루키(LOOKY) 서비스 이용약관

환영합니다!

안녕하세요, 팀 루키입니다. 루키 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 약관은 루키가 제공하는 대학생 혜택 지도 서비스의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정하고 있으므로, 잠시 시간을 내어 아래 약관을 읽어주시기 바랍니다.

제1조 (목적)

본 약관은 루키(LOOKY)(이하 "운영자")가 제공하는 루키(LOOKY) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 운영자와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 운영자가 제공하는 대학생 대상 하이퍼로컬 혜택 지도 플랫폼으로, 제휴 매장 정보, 실시간 이벤트 정보, 위치기반 혜택 탐색, 캠퍼스 커뮤니티 등의 기능을 포함합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 운영자와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "학생 회원"이란 대학교 신분으로 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4. "파트너 회원"이란 매장을 운영하며 쿠폰 정보를 직접 등록·관리하는 사업자 회원을 말합니다.
5. "제휴 혜택"이란 학생회와 제휴 업체 간 계약에 따라 운영자가 등록·관리하는 고정 할인/혜택을 말합니다.
6. "쿠폰"이란 파트너 회원이 파트너 센터를 통해 직접 등록한 할인 정보를 말합니다.
7. "실시간 이벤트"란 운영자가 등록하는 팝업스토어, 플리마켓, 기간 한정 프로모션 등 일시적으로 진행되는 현장 이벤트 정보를 말합니다.
8. "파트너 센터"란 파트너 회원이 쿠폰 정보를 등록·수정·관리할 수 있는 관리 시스템을 말합니다.
9. "중개 플랫폼"이란 운영자가 통신판매의 당사자가 아니며, 파트너 회원과 학생 회원 간의 혜택 정보를 매개하는 시스템만을 제공하는 지위를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 필요하다고 인정되는 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 운영자가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일, 앱 푸시, SMS 등의 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (회원 가입을 위한 정보 및 계정 관리)

1. 회원가입 신청: 이용자는 운영자가 정한 가입 양식에 따라 필요한 회원 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 가입을 신청합니다.
2. 필수 수집 정보: 운영자는 이용자의 서비스 회원가입을 위하여 다음과 같은 정보를 수집합니다.
   • 학생: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 성별, 생년월일, 대학교, 단과대학, 학과 정보, 학교 인증용 이메일, 동아리 가입 여부, 소셜 로그인 식별값(소셜 가입 시)
   • 점주(파트너 회원): 아이디, 비밀번호, 이메일, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호, 가게명, 지점명, 가게 전화번호, 대표자명, 사업자등록번호, 개업일자, 사업자등록증 사본
3. 계정 관리 의무: 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 관리 소홀로 발생하는 불이익은 회원 본인이 부담합니다.
4. [학생 회원 자격의 유지] 학생 회원의 자격은 대학교 인증(학교 이메일, 모바일 학생증 등 운영자가 정한 방식)이 유효한 기간 동안 유지됩니다. 졸업, 자퇴, 제적 등의 사유로 학생 신분을 상실하거나 정기적인 재인증 절차를 통과하지 못할 경우, 제휴 혜택 이용 및 쿠폰 발급 등 일부 또는 전체 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제6조 (개인정보 보호)

운영자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 운영자의 개인정보처리방침에 따릅니다. 운영자는 회원가입 시 이용약관 동의와 개인정보 수집·이용 동의를 명확히 분리하여 획득합니다. 다만, 운영자가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 운영자의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

개인정보처리방침은 서비스 내 또는 운영자의 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

제7조 (위치기반서비스의 제공 및 위치정보의 처리)

1. 위치기반서비스 제공: 운영자는 회원에게 주변 제휴 매장 탐색, 매장과의 거리 계산, 지도 중심점 설정 등의 하이퍼로컬 서비스를 제공하기 위하여 스마트폰 단말기의 위치 정보 제공 기능(GPS 등)을 활용합니다.
2. 운영자는 회원이 앱을 사용하는 상태(Foreground)에서 특정 기능(지도 탭 등)에 진입할 때에만 위치정보를 1회 단발성으로 조회합니다.
3. 운영자는 회원의 위치정보를 서버에 저장하거나 기록하지 않으며, 서비스 제공을 위한 처리 후 즉시 폐기됩니다.
4. 회원은 단말기 설정을 통해 언제든지 위치정보 접근 권한을 거부할 수 있으며, 권한 거부 시 일부 위치기반 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제8조 (운영자의 의무)

1. 운영자는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 운영자는 회원의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 공시 및 준수합니다.
3. 운영자는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 회원에게 전달합니다.
4. 운영자는 서비스 제공 목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.

제9조 (회원의 의무)

사용 시 주의해야 할 점

루키는 이용자가 아래와 같이 잘못된 방법이나 행위로 서비스를 이용할 경우 사용에 대한 제재(이용정지, 강제탈퇴 등)를 가할 수 있습니다.

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 신청 또는 변경 시 허위 정보 등록 및 타인의 정보 도용
   • 운영자가 게시한 정보의 무단 변경
   • 운영자 또는 제3자의 지식재산권, 명예 또는 업무를 침해하는 행위
   • 공서양속 또는 관련 법령에 위반되는 정보의 게시 또는 전송
   • 운영자의 동의 없이 서비스 또는 소프트웨어를 복제, 수정, 배포, 판매, 양도하는 행위
   • 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드를 추출하는 행위
   • 자동화된 수단 등을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
   • 다른 이용자의 정보를 무단으로 수집, 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 회원 계정을 제3자에게 공유하거나 양도, 대여하는 행위
   • 쿠폰, 할인 혜택, 이벤트 등 서비스가 제공하는 경제적 이익을 부정한 방법으로 획득하거나 반복적으로 수취하는 행위
   • 기타 운영자가 정상적인 서비스 제공을 방해한다고 판단하는 행위
2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 운영자가 통지하는 사항 등을 준수하여야 합니다.
3. 학생 회원은 학생 신분을 증명할 수 있는 정보를 정확히 제공해야 합니다.

제10조 (서비스의 제공)

제공하는 서비스

1. 운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
   • 하이퍼로컬 제휴 혜택 지도 서비스: 대학교 주변의 제휴 매장 및 할인 혜택을 지도 기반으로 제공
   • 실시간 이벤트 정보 제공: 팝업스토어, 플리마켓, 홍보 부스, 버스킹 등 실시간 이벤트 정보 제공
   • 제휴 매장 및 혜택 검색 기능: 학교별, 단과대별, 학과별, 동아리 가입 여부별 맞춤 혜택 검색
   • 가게 관련 커뮤니티 서비스: 리뷰 등을 통해 정보 공유 및 소통할 수 있는 공간 제공
   • 파트너 센터: 파트너 회원(점주)이 쿠폰 정보를 직접 등록하고 관리할 수 있는 시스템
   • 기타 운영자가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 서비스 제공 시간
   • 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
   • 다만, 운영자의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 운영자가 정한 기간에도 서비스는 일시 중지될 수 있습니다.
   • 이때 운영자는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
3. 서비스의 변경
   • 운영자는 서비스의 내용, 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다.
   • 운영자는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 운영자의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제11조 (서비스의 중단)

1. 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단하거나 변경할 수 있습니다.
   • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우
   • 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
   • 국가비상사태, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 운영자의 경영상 판단 또는 서비스 운영 정책에 따라 서비스 제공을 지속하기 어려운 경우
2. 운영자는 서비스 중단의 경우 사전에 서비스 내 공지사항을 통해 회원에게 통지합니다. 다만, 운영자가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단 등으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 운영자는 본 조에 따른 서비스의 변경 또는 중단으로 인해 발생한 기대 이익의 상실, 간접 손해 또는 특별 손해 등에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제12조 (제휴 혜택 정보의 제공)

1. 제휴 혜택
   • (1) 운영자는 학생회와 제휴 업체 간 계약에 따른 제휴 혜택 정보를 지도 기반으로 회원에게 제공합니다.
   • (2) 제휴 혜택의 내용, 기간, 조건 등은 학생회와 제휴 업체 간 계약으로 결정되며, 운영자는 해당 정보를 수집하여 등록·관리합니다.
   • (3) 제휴 혜택 정보는 운영자가 직접 등록하며, 파트너 회원(점주)은 수정할 수 없습니다.
2. 쿠폰
   • (1) 파트너 회원(점주)은 파트너 센터를 통해 자체 쿠폰을 등록·종료·삭제할 수 있습니다.
   • (2) 쿠폰의 내용, 기간, 조건 등은 파트너 회원이 직접 결정하며, 운영자는 정보 제공의 매개 역할을 수행합니다.
3. 실시간 이벤트
   • (1) 운영자는 팝업스토어, 플리마켓, 홍보 부스, 버스킹 등 일시적으로 진행되는 현장 이벤트 정보를 수집하여 회원에게 제공합니다.
   • (2) 실시간 이벤트 정보는 운영자가 직접 등록·관리합니다.
4. 정보의 정확성 및 중개자 지위
   • (1) 운영자는 통신판매중개자로서 플랫폼을 통해 파트너 회원(점주)과 학생 회원을 연결하는 시스템만을 제공하며, 혜택의 제공, 쿠폰의 발행 및 이행, 상품 또는 서비스의 품질에 관한 직접적인 당사자가 아닙니다.
   • (2) 제휴 매장의 영업 상태 변경(휴업, 폐업 등) 또는 파트너 회원의 사정에 따라 쿠폰 사용이 거절되거나 혜택 제공이 변경 또는 중단될 수 있으며, 이에 관한 책임은 원칙적으로 해당 혜택을 제공하는 파트너 회원(점주)에게 있습니다.
   • (3) 운영자는 제공되는 정보의 정확성을 위해 노력하나, 매장 정보의 오류 또는 변경에 대하여 보증하지 않습니다.
   • (4) 운영자는 중개 시스템 운영상의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 매장의 정보 오류, 혜택 이행 거절, 서비스 제공 중단 또는 회원과 매장 간 분쟁으로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제13조 (파트너 회원(점주)의 권리와 의무)

1. 파트너 회원(점주)은 파트너 센터를 통해 쿠폰 정보를 직접 등록, 수정, 삭제할 수 있습니다.
2. 파트너 회원은 등록하는 쿠폰 정보가 실제 제공되는 서비스와 일치하도록 관리하여야 하며, 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.
3. 파트너 회원이 등록한 쿠폰의 유효성 및 이행 책임은 전적으로 해당 파트너 회원에게 있습니다. 파트너 회원이 정당한 사유 없이 쿠폰 혜택 제공을 거부하거나 이행하지 않아 발생하는 이용자의 손해 및 분쟁에 대한 책임은 해당 파트너 회원이 부담합니다.
4. 파트너 회원은 다음 각 호에 해당하는 정보를 등록할 수 없습니다.
   • 허위, 과장되거나 기만적인 쿠폰 정보
   • 불법적인 상품 또는 서비스를 홍보하는 정보
   • 청소년 보호법 등 관련 법령에 위반되는 정보
   • 타인의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 정보
5. 운영자는 파트너 회원이 등록한 정보가 전항에 해당하거나 이용자로부터 정당한 신고가 접수되는 경우, 사전 통지 없이 해당 정보를 삭제하거나 노출을 중단할 수 있으며 반복 위반 시 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 파트너 회원은 등록한 쿠폰의 내용이 변경되거나 매장 폐업 등 혜택 제공이 불가능한 사유가 발생할 경우 즉시 정보를 수정하거나 삭제해야 합니다.
7. 파트너 회원은 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보를 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 해당 파트너 회원에게 있습니다.
8. 파트너 회원은 쿠폰 또는 혜택 조건을 명확히 표시하여 이용자가 혼동하지 않도록 해야 합니다.

제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 운영자는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 이메일, SMS, 앱 푸시 알림 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
2. 운영자는 서비스상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

광고성 정보 전송

3. 운영자는 회원에게 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우, 회원의 사전 동의를 받습니다. 다만, 회원이 서비스 이용 과정에서 자연스럽게 노출되는 광고에 대해서는 별도의 동의 절차를 거치지 않습니다.
4. 회원은 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있으며, 운영자는 회원이 수신 거부 의사를 표시한 경우 즉시 광고성 정보 전송을 중단합니다.
5. 운영자는 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 회원의 별도 동의 없이 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제15조 (게시물의 저작권 및 관리)

게시물의 저작권

1. 서비스 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물(게시글, 댓글, 리뷰 등)의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션, 광고 등에 노출될 수 있으며, 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 또한 신규 서비스 개발 및 기존 서비스의 개선, 기타 관련 기술 연구 개발 목적으로도 이용될 수 있습니다.
3. 이를 위해 운영자는 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물을 서비스의 제공, 운영, 홍보 및 개선을 위한 범위 내에서 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있는 전 세계적이고 무상의 라이선스를 제공받습니다. 해당 라이선스에는 서비스 운영을 위하여 필요한 경우 운영자와 계약을 체결한 제3자에게 재허락(서브라이선스)할 수 있는 권한이 포함됩니다. 이 경우 운영자는 저작권법을 준수하며, 이용자는 언제든지 고객센터 또는 문의 기능을 통해 해당 게시물의 삭제, 비공개 등의 조치를 요청할 수 있습니다.
4. 위 2항 이외의 방법으로 이용자의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 이메일 등을 통해 사전에 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다.

게시물의 관리

5. 이용자의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「저작권법」 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 운영자는 관련법에 따라 조치를 취할 것입니다.
6. 운영자는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 운영자 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치(삭제, 노출제한, 게시중단) 등을 취할 수 있습니다.
7. 운영자가 위 1항, 2항의 임시조치(삭제, 노출제한, 게시중단) 등의 조치를 취한 경우, 운영자는 조치 요청자 내지 조치 대상자에게 그 사실을 전자적 방식 등을 통해 지체 없이 알리는 것을 원칙으로 하며, 이 경우 조치 대상자는 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.
8. 운영자는 이용자의 게시글 및 채팅 내용을 저장, 보관할 수 있고, 서비스 내 민원 및 분쟁 조정, 질서 유지 개선, 서비스 기능 강화, 이용자 경험 개선을 위한 콘텐츠 생성, 제공, 추천 등의 인공지능 기술 적용, 신규 서비스 개발, 기타 법령 또는 본 약관 위반 여부를 확인 내지 처리하기 위하여 필요한 경우에 한해서만 해당 정보를 열람할 수 있습니다.
9. 회원이 게시한 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 운영자는 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다:
   • 타인을 비방하거나 명예를 훼손하는 내용
   • 공서양속에 위반되는 내용
   • 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용
   • 운영자의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용
   • 운영자에서 규정한 게시 기간을 초과한 내용
   • 기타 관련 법령에 위배되는 내용

제16조 (데이터베이스에 대한 보호)

1. 회원은 운영자의 명시적인 사전 서면 동의 없이 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 로봇, 스파이더, 스크립트, 스크래퍼, 크롤러 등 자동화된 도구 또는 이에 준하는 방식으로 서비스의 콘텐츠, 데이터 등을 수집·복제·저장·배포·출판·분석·색인화·수정하거나 파생 저작물을 생성하는 행위
   • LLM(대형 언어 모델), 생성형 인공지능 시스템, 기계 학습 도구 등 인공지능 모델의 학습·개발·개선 또는 데이터 마이닝 목적으로 서비스의 콘텐츠, 데이터 등을 이용하는 행위
2. 회원은 robots.txt 파일을 우회하거나 제3자가 본 조 제1항의 행위를 수행하도록 지원·유도하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 본 조를 위반하여 무단으로 데이터를 수집하거나 이용하는 경우 운영자는 「저작권법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 민형사상 법적 조치를 취할 수 있으며, 이로 인해 발생한 모든 손해에 대하여 해당 회원에게 책임을 물을 수 있습니다.

제17조 (아동의 개인정보 보호)

1. 운영자는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 회원가입 절차에서 생년월일 확인 등 만 14세 미만 아동의 가입을 차단하기 위한 기술적 조치를 취하고 있습니다.
2. 만약 만 14세 미만 아동이 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등 비정상적인 방법으로 가입한 사실이 발견될 경우, 운영자는 해당 정보를 지체 없이 파기하고 계정을 삭제할 수 있습니다.
3. 이용자가 만 14세 미만임에도 불구하고 허위 정보를 입력하여 가입한 경우, 이로 인해 발생하는 책임은 해당 정보를 제공한 이용자에게 있습니다. 운영자는 만 14세 미만 아동의 가입을 제한하기 위한 합리적인 조치를 취하였음에도 불구하고 이용자가 이를 우회하여 가입한 경우, 운영자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 (유료서비스)

1. 현재 루키는 모든 서비스를 무료로 제공하고 있습니다.
2. 운영자는 서비스의 질을 높이기 위해 향후 일부 기능이나 콘텐츠를 유료로 제공할 수 있습니다.
3. 유료 서비스가 도입될 경우, 결제 조건 및 환불 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 정책 또는 약관에 따르며 운영자는 이를 사전에 공지합니다.

제19조 (이용계약 해지 및 탈퇴)

서비스 탈퇴 및 재가입 제한

1. 이용자가 서비스의 이용을 더 이상 원치 않는 때에는 언제든지 서비스 내 제공되는 메뉴를 이용하여 서비스 이용계약의 해지 신청을 할 수 있으며, 운영자는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리하겠습니다.
2. [재가입 제한] 원활한 서비스 운영 및 부정이용(혜택 중복 수취, 리뷰 조작, 매장 평판 세탁 등) 방지를 위하여, 자의로 서비스 이용계약을 해지(탈퇴)한 회원은 탈퇴일로부터 14일간 동일한 식별 정보(인증 이메일)로 재가입할 수 없습니다.
3. 다음의 경우 이용자는 이용계약 해지 및 서비스 탈퇴가 특정 기간 동안 제한될 수 있습니다:
   • 혜택 이용 관련 분쟁이 발생한 경우
   • 탈퇴 요청을 한 자가 회원 본인인지 확인할 수 없는 경우
   • 탈퇴 요청을 한 회원이 서비스와 관련하여 변제할 채무가 잔존하는 경우
   • 기타 관계 당국의 요청이나 관련 법령 준수 등을 위해 필요한 경우

탈퇴 시 데이터 처리

4. 이용계약이 해지되면 법령 및 개인정보처리방침에 따라 이용자 정보를 보유하는 경우를 제외하고는, 회원의 로그인 ID, 비밀번호, 이름, 연락처 등 개인 식별 정보는 즉시 파기됩니다.
5. [리뷰 및 매장 데이터 유지] 플랫폼 생태계의 무결성 및 다른 이용자의 정보 열람권 보호를 위하여 회원 탈퇴 시 작성한 게시물은 다음과 같이 처리됩니다. 유지가 명시된 데이터를 삭제하고자 할 경우 회원은 탈퇴 전 직접 삭제해야 합니다.
   • 학생 회원: 기존에 작성한 리뷰 본문 및 사진은 유지됩니다. (단, 작성자명은 '탈퇴한 사용자'로 익명화되며 프로필 이미지는 기본 이미지로 변경됩니다.)
   • 파트너 회원(제휴 매장): 해당 매장의 지도 마커 및 학생 회원이 남긴 기존 리뷰는 유지됩니다. (단, 점주가 등록한 상세 정보 및 답글은 삭제되며, 매장 기본 정보는 학생회 제공 데이터로 복구됩니다.)
   • 파트너 회원(미제휴 매장): 해당 매장의 지도 마커, 매장 정보, 점주 답글 및 해당 매장에 달린 모든 리뷰 데이터가 즉시 삭제(파기)됩니다.

운영자의 이용 제한

6. 운영자는 회원이 다음 각 호의 중대한 행위에 해당하는 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록하거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나, 부정한 방법(매크로, 버그 악용 등)으로 쿠폰을 중복 발급받는 등 질서를 위협하는 경우
   • 악의적인 허위 리뷰 반복, 제휴 매장에서의 심각한 영업 방해 등 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
   • 제9조에서 정한 회원의 의무를 중대하게 위반한 경우

제20조 (분쟁 조정)

1. 운영자는 이용자 간 분쟁의 접수 및 해결을 위하여 분쟁조정센터를 운영할 수 있으며, 구체적인 분쟁조정의 절차와 기준은 관련 운영정책에 따릅니다.
2. 혜택 이용 관련 분쟁에 관한 관계기관 등에서 적법한 절차에 따라 운영자에 이용자에 관한 정보의 제공을 요청한 경우, 운영자는 그에 관한 자료를 제출할 수 있습니다.

제21조 (책임제한)

운영자는 법령상 허용되는 한도 내에서 서비스와 관련하여 본 약관에 명시되지 않은 어떠한 구체적인 사항에 대한 약정이나 보증을 하지 않습니다. 예를 들어, 운영자는 서비스에 속한 콘텐츠, 서비스의 특정 기능, 서비스의 이용가능성에 대하여 어떠한 약정이나 보증을 하는 것이 아니며, 서비스를 있는 그대로 제공할 뿐입니다.

제22조 (손해배상)

1. 운영자의 과실로 인하여 이용자가 손해를 입게 될 경우 운영자는 법령에 따라 이용자의 손해를 배상합니다.
2. 다만, 운영자는 다음 각 호의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다:
   • 서비스 이용 과정에서 발생하는 개인적인 손해
   • 제3자의 불법적인 서버 침입 등으로 발생한 손해
   • 악성 프로그램 유포로 발생한 손해
   • 전송된 데이터의 누락 또는 파괴로 발생한 손해
   • 제3자가 서비스를 이용하여 이용자에게 발생시킨 손해
3. 운영자는 법률상 허용되는 범위 내에서 간접 손해, 특별 손해 또는 결과적 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원이 본 약관을 위반하여 운영자에게 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

제23조 (면책조항)

1. 운영자는 통신판매중개자로서 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없거나 손해가 발생한 경우 책임을 부담하지 않습니다:
   • 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
   • 서비스 제공을 위하여 운영자와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
   • 파트너 회원(점주)이 사전 고지 없이 일방적으로 쿠폰 사용을 거부하거나 휴업, 폐업 등으로 혜택 이행이 불가능해진 경우
   • 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
   • 기타 운영자의 고의·과실이 없는 사유로 인한 경우
2. 운영자는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
3. 운영자는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 운영자는 제휴 매장 및 파트너 회원이 제공하는 혜택의 실제 제공 여부, 품질, 내용 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 운영자는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제24조 (회원에 대한 통지)

1. 운영자가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 제공한 이메일 주소, 전화번호, 앱 푸시 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 운영자는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 서비스에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(이메일 등)로 개별통지 합니다.

제25조 (분쟁의 해결)

1. 운영자는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 분쟁이 발생하면, 운영자는 분쟁의 해결을 위해 회원과 성실히 협의합니다.
3. 본 약관 또는 서비스와 관련하여서는 대한민국의 법률이 적용됩니다.
4. 운영자와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 운영자의 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 다만, 제소 당시 운영자의 소재지가 분명하지 않거나 주소가 없는 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

제26조 (그 외)

1. 본 약관은 운영자와 이용자와의 관계에 적용되며, 제3자의 수익권을 발생시키지 않습니다.
2. 이용자가 본 약관을 준수하지 않은 경우에, 운영자가 즉시 조치를 취하지 않더라도 운영자가 가지고 있는 권리를 포기하는 것이 아니며, 본 약관 중 일부 조항의 집행이 불가능하게 되더라도 다른 조항에는 영향을 미치지 않습니다.

제27조 (운영팀 정보)

루키(LOOKY) 서비스는 대학생들을 위한 하이퍼로컬 혜택을 발굴하고 제공하는 프로젝트 팀에 의해 운영됩니다.

• 운영팀명: 팀 루키(Team LOOKY)
• 대표자명: 박도현
• 대표 전화번호: 010-2004-8910
• 이메일: neardeals2@gmail.com
• 고객센터: 서비스 내 문의하기 기능 및 이메일 이용

부칙

제1조 (시행일) 본 약관은 2026년 3월 7일부터 시행됩니다.

루키(LOOKY) 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다.