Looky(루키) 계정 및 사용자 데이터 삭제 안내

Looky(이하 '서비스')는 사용자의 개인정보 보호를 최우선으로 생각하며, 사용자가 언제든지 본인의 계정 및 연관 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 지원하고 있습니다.

앱에서는 [마이페이지 > 설정 > 내 정보 수정 > 회원탈퇴] 메뉴에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다.

1. 계정 및 데이터 삭제 요청 방법

앱을 이미 삭제하셨거나 기기 분실 등으로 앱 내 탈퇴 기능을 이용할 수 없는 경우, 아래의 이메일을 통해 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다.

• 요청 접수 이메일: neardeals2@gmail.com
• 요청 시 필수 기재 사항:
  • 메일 제목: [Looky] 계정 삭제 요청
  • 본인 확인 정보: 가입 시 사용한 이메일 주소 (또는 소셜 로그인 식별 정보)

담당자가 메일을 수신한 후, 본인 확인을 거쳐 영업일 기준 3~5일 이내에 삭제 처리를 완료하고 안내 메일을 회신해 드립니다.

2. 삭제되는 데이터 유형

계정 삭제 처리가 완료되면 서비스에서 사용자를 식별할 수 있는 다음 데이터가 삭제됩니다.

• 사용자 프로필 정보 (이메일, 닉네임 등)
• 기기 정보 및 접근 권한 기록
• 앱 내 생성 콘텐츠 및 활동 기록 일체

3. 데이터 보관 및 파기 정책

백엔드 시스템의 무결성 유지 및 사용자의 변심에 의한 계정 복구(CS)를 지원하기 위해 다음과 같은 데이터 파기 정책을 운영합니다.

• 14일 유예 보관: 탈퇴 요청일로부터 14일간 해당 계정의 데이터는 비활성화 되어 다른 사용자에게 노출되지 않으며, 안전한 별도 공간에 분리 보관됩니다. 이 기간 내에는 계정 복구가 가능합니다.
• 영구 파기: 유예 기간인 14일이 경과하면, 데이터베이스에서 모든 정보가 복구 불가능한 상태로 영구 파기됩니다. (단, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 의해 의무적으로 보존해야 하는 기록은 법정 기간 동안 안전하게 분리 보관됩니다.)